09 Ağustos 2014

Vestel Ürünün Bozulması Ve Servis İlgisizliği!

Vestel den yaklaşık 3 yıl önce lcd tv aldım. Yaklaşık 20 gün önce tv bir anda bozuldu. Servise götürdüm. Garantasi yaklaşık 4 önce bitmiş dediler ve 900 tl civarı masraf çıkar dediler.Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi bildirdim. Önce ilgilendiler sonra baştan savmaya çalıştılar. Vestel Türk malıdır diye yabancı sermayeye para vermedik ama çok pişman olduk. En azından yeni bir ürün için uygun bir indirim imkanı sağlanabilirdi. Vestel firmasına yakışmadı şikayetim var. Mağduriyetimin giderilmesi için talebim var.

Aydin G. 1.980 Okunma

Cevaplar

  • Aydin G.16 Ağustos 2014

    sonuç hayal kırıklığı

  • Aydin G.09 Ağustos 2014

    yaklaşık 20 gündür televizyonsuz bekliyorum halen derdime derman bulamadım

  • Vestel Müşteri Temsilcisi09 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön