Vestel Ürünün Bozulması Ve Servis İlgisizliği!

Aydin G. |

Vestel den yaklaşık 3 yıl önce lcd tv aldım. Yaklaşık 20 gün önce tv bir anda bozuldu. Servise götürdüm. Garantasi yaklaşık 4 önce bitmiş dediler ve 900 tl civarı masraf çıkar dediler.Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi bildirdim. Önce ilgilendiler sonra baştan savmaya çalıştılar. Vestel Türk malıdır diye yabancı sermayeye para vermedik ama çok pişman olduk. En azından yeni bir ürün için uygun bir indirim imkanı sağlanabilirdi. Vestel firmasına yakışmadı şikayetim var. Mağduriyetimin giderilmesi için talebim var.

Etiketler :

Arıza - Çalışmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydin G.
    16 Ağustos
    10:49

    sonuç hayal kırıklığı

  • Aydin G.
    09 Ağustos
    23:00

    yaklaşık 20 gündür televizyonsuz bekliyorum halen derdime derman bulamadım

  • 09 Ağustos
    10:49

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü