02 Nisan 2013

Vestel Ürünü Görmeden Garanti Dışı Diyor!

Yaklaşık 7 ay önce Vestel ankastre set aldım. Daha önce başka bir marka kullanıyordum, hiç bir sorunum yoktu. Bu kez Vestel aldım. Pişman oldum. Bir hazır pizza kızdıralım dedik iç kaplaması patladı. Servisi aradım (Akyol Mh. Deki servis benim adrese orası bakıyormuş.) daha ürünü ve arızasını görmeden garanti kapsamı dışında ücretli olacağı v. s. dediler.

Ürünü görmeden nasıl karar veriyorlar anlamadım? Bunun üzerine gelmeyin bende yasal yollara başvururum dedim. Bunu Vestel merkezine de mail attığım halde ilgilenen olmadı. Vatandaş olarak almış olduğumuz ürünün ayıplı olup olmadığını dahi incelemeye tenezzül etmeyen bir firmadan ne beklenebilir? Nasıl güvenilir?

M.serhat 203 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön