02 Kasım 2016

Vestel Ürünü Doğru Düzgün Kullanamadım!

Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, hep bir sorun sıkıntı yaşadım yetkili servis ürün arızasını çözüyor gideriyor. Aradan 15 gün geçtikten sonra tekrar aynı problem aynı sorunla karşı karşıya kalıyorum. İlk başta ürün değişimi istiyordum şu an sadece paramın iadesini istiyorum mağdur durumdayım ürüne 500 TL para vermiştim bu kadar kötü olacağını düşünmemiştim çünkü evimdeki bütün elektrikli aletler Vestel'den alınma inşallah onlar da da böyle bir sıkıntı yaşamam, lütfen en kısa zamanda cevap bekliyorum. Yoksa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım. Tüketici Koruma Derneği her konuda yardımcı olacağını iletmişti ben güzel bir şekilde buradan halletmek istiyorum. Bir de en çok merak ettiğim müşteri hizmetlerini arıyorsunuz çözüm süreci denilen yere bildirdik diyor size geri dönüş yapacak diyorlar, bana bir kere bile dönüş yapılmadı.

Samet 2.302 Okunma

Cevaplar

  • Samet'in Teşekkür Mesajı04 Kasım 2016

    ilgniz için teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın AYDIN, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön