04 Nisan 2013

Vestel Ürünü 5 Kez Servise Gitti!

Almış olduğum bulaşık makinası aşırı ses nedeni ile servise gitti. ürün tamir edildi aynı arıza tekrar etti tam 5 kere aynı arıza sebebi ile gitti. aynı arızadan dolayı 3 kez garantiye giden bir ürün tekrar geri gönderilmez diye biliyorum. ama bu nasıl oluyor da 5 kere bana geri dönüyor. ürünün arızası giderilmediyse yeni ürün gönderilir bu 1 .

2. ürün son servisinden geldiğinde garantisi dolmuştu. servis kağıdının arkasında aynı yıl içinde aynı arıza yapıyorsa garantisi dolsa dahi servis ücreti , işçilik , parça vs masraflar alınmaz yazıyor. ama şimdi benden ek para istiyorlar. bu nasıl bir çatışmadır. siz koskoca Vestel bayileri ve servisleri neden çatışma halindesiniz.

Murat 152 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön