19 Şubat 2013

Vestel Ürünler Hep Bozuk!

Vestel slimböyl sinema sistemim aldığım aydan itibaren sıkıntı yarattı servise şikayetlerimi bildirdim ve üçüncü sıkıntıda ilk aldığım yıl değişim yapıldı 3-4 ay sonra tekrar aynı hataları vermeye başladı ve serviste tamiri yapıldı sıkıntı çözülemedi .

İkinci senede değişim gördü yeni ürün geldi aynı şeyler devam etti ve çok zaman kaybı yaşadım her değişim 20 gün sürdü ve servise gitmeleri de sayarsak 100 günü aşkın beni mağdur ettiler durduk yere psikolojimi bozdular .

Son olarak sıkıntılarımı söyledim ürünün garantisi bitmesine 2 kala beni oyalayıp garanti bitimine denk getirdiler ve garantisi bitmiştir bundan sonraki işlemler ücretlidir ibaresi yer aldı ve çok mağdur.

Hüseyin 50 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Hüseyin 08 Mart 2013

    geçerli degil iki defa değişim görmüş bır cıhaz ve durduk yere ürün degısılmez sanırım ve bu balamda ürünün ıadesıi söz konusu ve çözum bulamadılar fabrıka hatası o model

  • Vestel Temsilcisi08 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi tuketicihizmetleri@vestel.com.tr 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön