23 Ocak 2014

Vestel Ürün Tesliminde Fatura Vermiyor.

Vestel e mağazada belirtilen bilgilerin %100' lük kısmı gerçek dışı.

1*Satın almış olduğum 2 bulaşık makinesi, 1 çamaşır makinesi belirtildiği gibi adrese teslim ifadesi yerine getirilmedi. Ürünleri teslim alana kadar uzun bir çaba sarf ettik.
2*ürünlerin faturaları hala tarafımıza teslim edilmedi. 25.gün servis ürünlerin montajını yapmıyor, çünkü elimde faturaları yok. E mağaza yetkilileri her arayışımda '' konu ile ilgili talep oluşturuldu tarafınıza dönüş yapılacaktır'' dan başka işe yaramıyor.Acilen faturaların tarafıma teslim edilmesi adına yardımlarınızı rica ediyorum.
3*bize mail ile bildirilen peşin fiyatına 12 taksit ibaresine uyulmuyor. Ürün bedelinin üzerinde çekim yapıldı. İadesini talep ediyorum.

Aytekin 382 Okunma

Cevaplar

  • Aytekin'in Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    ?letisim ve tutumundan dolayi Hatice hanima tesekkurlerimizi sunar ayni yaklasim ve gerekli bilgi/ altyapinin ozellikle E magaza kanalinda da olmasi gerektigini saygilarimla arz ederim

  • Vestel Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön