07 Mayıs 2013

Vestel Ürün Gönderilmedi!

Şubat ayında bozulan TV mizi geri aldılar ve 27 Mart tarihinde firma tv'nin yenisi ile değişim onayını verdi. Fiyat farkı olarak 800 TL istediler.Aynı tarihte verdikleri hesap numarasına tutarı yatırdık. Fakat hala yeni TV'mizi göndermediler. Bugün konuştuğum müşteri yetkilisi E*** Hanım, yeni TV'nin servise gönderildiğini fakat bir yanlışlık olduğu için iade edildiğini söyledi. 1,5 aydır parasını ödediğim televizyon Manisa'dan adresime gelemedi. Büyük ve kurumsal bir firma olduğunu düşündüğümüz ama yanıldığımız Vestel Zorlu'dan işlemi iptal etmesini paramızı geri ödemesini istediğimi söylediğimde de talebinizi alıyorum size dönülecek tarih veremem dedi ve 3 aydır bir televizyonu gönderemedi.

Özlem 225 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön