02 Mayıs 2013

Vestel Ürün Değişimi Yapmıyor!

Klima aldım arızalandı iç ünite değişti sonra yeniden arızalandı dış ünitede sorun çıktı arıza bildirimi açtık bir kere bile bilgi vermek için arayan olmadı sürekli biz aradık onca mağduriyetimizi bildirmemize rağmen 1, 5 ay sonra dönüp iade işleminin gerçekleşeceğini söylediler .

Bunun üstüne de 1 aydır hala para iademi alamadım yeni klima almam gerektiğini her fırsatta söylemiş olmama rağmen ve sürekli benim aramalarıma rağmen telefon faturası elektrik faturası da çabası .

Hala ürün iadesinin kargo sürecinde olduğu söylenmekte artık şu paramı verinde yeni klima alayım yeter 3 aydır müşteriyi oyalama yönteminiz de süper yani Vestel kadar kötü müşteri hizmetleriyle ve ürünlerle karşılaşmadım.

Meltem 142 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu sonuçlandırılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Meltem 06 Mayıs 2013

    bu şikayetin üstünden 48 saat geçmiş olmasına rağmen gerekli yönlendirmelerinizden bir sonuç çıkmamış olması şaşırtıcı değil, malum tek yaptığınız müşteriyi oyalayıp geri döneceğinizi söyleyip kandırmanız.

  • Vestel Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön