Vestel Ürün Değişim Talebini Gerçekleştirmiyor.

Muhammet K. |

2013 Şubat ta Van ilinde Plazma TV'yi E*** isimli mağazadan aldım. Devlet memuru olduğumdan tayin sebebiyle Ankara Etimesgut ilçesinde Sincan servisine arıza nedeniyle başvurdum. Servis ekrana sıvı teması kullanıcı hatası dedi. 1000 TL aldığım TV'nin ekran değişimine 840 TL istedi.

TV evde yatıyor tamiri de mümkün değil. Müşteri hizmetleri ve firmadan her ne kadar ev hanımları cam sille temizliği abartsada firma TV'nin arkasına nemden uzak tutun diyene kadar TV'nin önüne cam sil gibi temizlik malzemeleri kullanmayınız garanti kapsamına girmez dese en azından benim gibi kimse mağdur olmasın ama Vestel'in hiçbir ürününü almayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Panel - Görüntü Garanti Kapsam Ürün Değişim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    10:44

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü