Vestel Üretim Hatalı Klimayla Baş Başa Bıraktı!

Aysegul D. |

2012 senesi temmuz ayı alım yaptığım ve sadece 1 ay kullanabildiğim ürün Vestel Naturaplus model klimam 2013 yaz başı çalışmaya başlattığım haziran da arıza yaptı. Haziran, temmuz ve ağustos olmak üzere 3 kez üst üste servis talep etmek zorunda kaldım,aynı sorunu gidermek için; fakat servis ( Gürses elektronik . Maltepe /İstanbul ) 3. müdahale sonrası sorunun fabrika üretim hatası olduğunu belirttiler ve beni arızalı makineyle baş başa bıraktılar. Vestel merkezine de 3 kere mail attım; fakat bu konuyla alakalı bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Garantisi 2 yıl olan ürün elimde kaldı .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    14:52

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü