SEG Ücretli Kurulum!

Yener Ç. |

Gururla yerli dedik ama olmadı hem de hiç olmadı. 61 ekran SEG LCD TV aldım kurulum için müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtılar. Servisin arayıp bilgi vereceğini söylediler. Telefonu kapatır kapatmaz servis aradı ve kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Zaten servis kurulumun ücretini Vestel'den alırken neden birde tüketiciden 50 TL para istiyorlar hiç anlamış değilim. Biz ekonomik olsun diye küçük ekran alırken ekstra vereceğimizle zaten 82 ekran parasına yaklaşıyor. Şimdilik TV yi geri iade etmeyi düşünüyorum. Ya da servise taktırıp tüketici haklarına şikayet etmeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Kurulum Montaj Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    10:33

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ