22 Mart 2013

Vestel Ücret İadesi Yapılmadı!

Vestel'den aldığım TV ile sorunlar yaşamıştım. İadesi için başvurduğumda geri iade almadılar. Bende durumu Tüketici Hakem Heyetine taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti beni haklı görerek iade işleminin yapılmasını ve paranın tamamının bana iade edilmesine dair yazı gönderdi. Daha sonra Vestel müşteri hizmetleri görüştüm gerekli faturayı ve banka hesabımı istediler ve dönen olmadı. Bu firmanın müşterilerine karşı ne kadar ilgili olduğunu bu tutumundan görebiliyoruz. Sanırım Kaymakamlığımızın kararı bu firmayı pek ilgilendirmiyor.

Selçuk 243 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk'un Teşekkür Mesajı09 Aralık 2013

    Ödeme iadesi yapıldığı için teşekkürler.

  • Selçuk 25 Mart 2013

    Beni cuma günü aradılar tamam işleminiz onaylandı vs. dediler. Para yine yatmadı. C.tesi aradım h.sonu olduğu için p.tesi işleminiz gerçekleşecek dediler. P.tesi oldu kimse bana yine dönmedi ben aradım paramı yatırmadınız dedim ama yine aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz. "Konuyu ilgili birimlere aktarıyoruz" bu kelimeden başka söylenen bir şey yok. Madem Kaymakamlığımızın kararı sizi ilgilendirmiyor. Salı günü durumu Tüketici Mahkemesine taşıyacağım.

  • Vestel Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön