19 Şubat 2013

Vestel Üç Gün Beklettiler!

1 sene önce aldığım Vestel Lcd ekran televizyonumda ara ara sinyal yok uyarısı alıyordum.Geçen sene oturduğum evin ortak antendeki kablo girişlerine problem var diye sürekli kablo değişimi yapıldı..2 ay önce yeni taşındığım evde hiç televizyon izleyemez oldum ve müşt. hizmetlerine açtırdığım çağrı ile sorunun teknik servis aracılığıyla(yani telefon ile)çözülebileceği söylendi."en kısa sürede sizi arayacağız" deyip beni tam 3 gün beklettiler.3 gün içerisinde 18 kez müşteri hizmetlerini aradım ve hep aynı cevabı aldım.

En sonunda yetkili servise yönlendirdiler ve sorunun benden kaynaklandığını söylediler.Durum böyle bile olsa açtırmış olduğum çağrıya hiçbir geri dönüş olmadı. VESTEL mi asla.

Seren 295 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön