Mustafa K. Teşekkür Mesajı

Vestel, şikayetimi yazdıktan birkaç saat sonra beni aradı, kibar bir biçimde problemi dinleyip servise yönlendirdi. Emre Bey e teşekkürler. Sağ olsunlar müşteri memnuniyeti açısından her eleştiriye yönelik açık ve problem giderici bir çalışan.

Vestel TV'nin Sesi Boğuk Geliyor.

Mustafa K. |

1 ay önce aldığım 48 inç Vestel TV mi duvara orijinal sabitlendi. Ses boğuk geliyor, sanki duvara çarpıp bozuluyor izlenimi var. Sesi yükseltiyoruz, oda tamamen gürültü oluyor. Konuşmalar algılanamıyor.

Etiketler :

Ses - Ses Çıkış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    12 Ağustos
    14:52

    Kısa sürede Vestel problemle ilgili servis yetkilisi Ufuk bey bugün 11.30 da evime geldi, sesle ilgili olumsuzluğun yayın kalitesi vs. Den olabileceğini söyledi. Ses ayarlarını yeniledi. Lakin Vestel Arge nin konu üzerinde çalışması gerekiyor bence, kalitenin arttırılması açısından. Ben 350 TL verip bir ses sistemi alıp problemi çözdüm. Bunun dışında TV den memnunum. Yerli malı bir ürünün hem kalitesinden hem servis ağı ve müşteriye geri dönüş mekanızmasından memnunum.
    Teşekkür ediyorum, umarım kalite satış rakamları en üst seviyede olur Vestel in...

  • Mustafa K.
    12 Ağustos
    14:44

    Vestel, şikayetimi yazdıktan birkaç saat sonra beni aradı, kibar bir biçimde problemi dinleyip servise yönlendirdi. Emre Bey e teşekkürler. Sağ olsunlar müşteri memnuniyeti açısından her eleştiriye yönelik açık ve problem giderici bir çalışan.

  • 10 Ağustos
    14:22

    Sayın KARADUMAN,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz.
    Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ!
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ