20 Ekim 2016

Vestel TV'Den Memnun Kalmadım.

2016 Ekim'in ilk haftası televizyon aldım. Gururla yerli olsun dedim ama bana yazıklar olsun Vestel dedirtti. Aldığım günden beri Smart TV'si ve internet broeseri televizyonu kilitliyor. Aradım servisi 3 kere geldiler. Haber çıkmadı. Vestel müşteri hizmetlerini aradım TV'nin ana kartı değişecek dediler. Bende ne münasebet daha 1 haftalık televizyon dedim o zaman TV değişimi yazalım dediler hay hay dedim. Geri yine dönen olmadı. Servisi aradım parça bekliyoruz dediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım çözüm masası size yardımcı olacak dediler. Arayan olmadı 2 gün sonra aradım paramı istiyorum değişimde istemiyorum dedim. Arayan yine olmadı oyalayıp duruyorlar. Arayıp özür dileyen ilgilenen bile olmadı. Ayıplı ürünü vermeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri telefonda çok iyi konuşuyor ama arkası yok. Kesinlikle bugün 18 Ekim televizyonu alalı 15 gün olmadı.

Serdar 994 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 07 Kasım 2016

    Lütfen makul bir saatte arar misiniz. Mesela 09:30

  • Serdar 06 Kasım 2016

    Pazartesi günü telefonunuzu bekliyorum.

  • Serdar 04 Kasım 2016

    Sayın Vestel yetkilileri ve Hacer hanım. Size dahilinizden ulaşmak mümkün olmadı. Defalarca aradım. Servisinde aramak istemedim yaşadığım şeyleri tekrar yaşamak istemedim. Gelen televizyonum eskisinden çok daha kötü. Smart sadece Youtube.com için yapılmış. Kesinlikle Vestel pismanlikmis. Televizyon sürekli resetlenirken ve kitlenirken videolarinida kayda aldım. Artık Vestel gözümde yok. müşteri memnuniyeti burada iyi yorum yazdirana kadar bir aldatmaca bence. Para iadesi istiyorum. Yoksa tüketici mahmesi aracılığıyla elimden gelini ve tüm kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

  • Serdar 20 Ekim 2016

    Çok yardımcı oldunuz. Sizin gibi olsa tüm müşteri hizmetleri. Çok teşekkürler Hacer hanım.

  • Serdar 20 Ekim 2016

    İlginize teşekkür ederim Hacer hanım

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Kulakli, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Kulakli, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön