Son arananlar Temizle
20.05.2016’da kurulumu yapılan 55fa8500 model televizyonda ekran modunu; sinema ve doğal mod’a aldığımda sürekli olarak, “dinamik” moduna aldığımda ise kanal geçişleri sırasında televizyonun arkasından yükselen ve oturduğunuz yerden duyulan ve izleyeni rahatsız eden “vızzzz” sesi geliyor.
Servis çağrıldı ve servis yetkilileri bunun TV’nin trafosundan kaynakladığını ve normal olduğunu, sesi duymak istemiyorsak o sesin gelmediği mod olan spor modunda TV’yi izlememiz gerektiğini söylemişler. Ben de teknoloji mağazalarındaki Vestel markalı 55” ve 49” televizyonları “sinema” ve “doğal” moda alarak test ettim. O TV’lerde kesinlikle böyle bir ses gelmedi.
Vestel, ülkemizin büyük değerlerinden bir tanesi. Paramın bu ülkeye yatırım yapan, istihdam oluşturan yerli bir firmaya gitmesini isterim. Bu büyük firmadan da kendisine yakışanı yapmasını
bekliyorum.
Bahri
3.005 Okunma
Cevaplar
Bahri 27 Ekim 2017
İlk Vestel urunumdu, devamida gelecek. Teşekkürler
Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017
Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ
Bahri'nin Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2016
Murat Bey sorunla ilgilenerek hızlı biçimde çözüme kavuşturmuştur. Kendisine ve onun nazarında Vestel firmasına teşekkür ediyorum.
Vestel Temsilcisi30 Mayıs 2016
Sayın Öksüz, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ