Vestel TV Kurulumuna Ücret Alınıyor!

İbrahim K. |

GittiGidiyor.com sitesinden Vestel 43 UA 9400 diye bir TV aldım. Ürün geldi yetkili servisi aradım ürünü anlaşması olmayan yerden aldığınız için 70 TL kurulum ücreti alıyoruz dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip lideri ile görüştük ama nafile. Bu da demek oluyor ki; Vestel marka ürünlerden uzak durmak gerekiyor.

Arkadaşım farklı marka TV aldı, servis geldi nereden aldınız diye sormadan montajını yaptı, hayırlı olsun dedi çekti gitti. Vestel ise güya Türk firması ama ben anlayamadım verdiği hizmetle hangisi Türk hangisi yabancı. Bu da demek oluyor ki; Türk firması diye tercih yanlış tercih mi Vestel? Bir daha hayatımda hiç olmadı ve olmayacak ta önemli olan 70 TL'den ziyade verilemeyen hizmet ürünü de iade ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim K.
    25 Nisan
    19:40

    Ürünü ücretsiz olarak montajını sağladılar ama kendi ürettikleri ürüne başka yerden aldık diye 3 yıl garanti veremiyorlar bu da ürünlerde farklılık olabilme olasılığını akıllara getirmiyor değil eğer ki ürününü ze güveniyorsanız 3 yık garanti verirsiniz ama nafile kendi bayisinden aldık mı 3 yıl garanti başka yerden alınınca olmaması manidar bir durum artı ücreti bayiden kaptırıyorlar sanırım

  • 22 Nisan
    09:17

    Sayın Kenge,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ