Vestel TV 47Pf9060 Klavye İle Kullanılamıyor.

Mustafa İ. |

8 ay önce aldığım Vestel 47pf9060 televizyonum için müşteri hizmetlerini arayıp uyumlu klavye modeli sordum. Talebimi teknik ekibe aktardıklarını, ekibin bana döneceğini ve bilgi sahibi olmadıklarını söylediler.

Sadece Air Mouse ürününün uyumlu olduğunu ve dilersem bu ürünü kullanabileceğimi belirttiler. Bende bunun üzerine yetkili servisten Air Mouse satın aldım fakat ürün televizyon ile eşleşmedi. Yetkili servisi çağırdım ve gelen çalışan bu ürünün sadece pf9090 modeli ile eşleştiğini ve sadece bu modelle kullanılabileceğini belirtti. Bende ürünü aldığım yere iade ettim. Şu an sistemde açık 3 farklı şikayet talebim var, ve 10 gündür hiçbiri ile ilgili Vestel dönüş yapmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa İ.
    20 Şubat
    18:30

    Merhaba arkadaşlar, Vestel konu ile ilgili 3 kez tarafıma döndü ama maalesef çözüm bulamadılar. Bırakın klavye ile televizyon uyumunu kendi yaptıkları Air Mouse bile kendi televizyonları ile uyumlu değil. Bundan sonra kesinlikle Vestel marka ürün almam ve kimseye de tavsiye etmem. Televizyon üretmek çekik gözlülerin işi:)

  • 23 Ocak
    16:06

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü