18 Ekim 2016

Vestel Tivibu Go Sorunu.

Vestel 49FB7000 marka Smart TV 15.10.2016 tarihinde evime kuruldu. Smart uygulanası olan Tivibu Go uygulamasını kullanmak için Tivibu'ya kayıt oldum. Ancak uygulamayı kullanamıyorum. Kullanıcı adı ve şifreyi girdik den sonra yükleme işareti çıkıyor ve daha ileriye gitmiyor. Tivibu ile yaptığım görüşmelerde TV'den kaynaklı olduğu söyleniyor. Yalnız TV'den tüm internet portlarını kullanabiliyorum. Tivibu hiç açıklayıcı olmuyor veya çözüm odaklı davranmıyor. Tivibu sitesinde de Vestel Smart kullanabileceğine dair bilgi ve logo mevcut. Yardımlarınızı rica ediyorum.

Ediz 2.368 Okunma

Cevaplar

  • Ediz'in Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    Firma ile sıkıntı yok diğer firma ile çözeceğim hacer hanıma teşekkür ederim.

  • Ediz 28 Ekim 2016

    Hala bu konudaki sorunum çözülmedi. Bir haftadır olumlu veya olumsuz olarak da sorunum çözüme ulaşılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Tarafımdan da tarafınıza ulaşım sağlanamamakta Hacer Hanım... Acil dönüşünüzü beklemektediyim. Teşekkürler.

  • Ediz 18 Ekim 2016

    Konumu takip ettiğiniz için teşekkür ederim Hacer Hanım.

  • Vestel Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Kıran, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Kıran, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön