Vestel Teslimat Yapılmadı!

Çağlar E. |

22.02.2013 te TepeNautilus AVM deki Vestel Bayinden peşin olarak şarap soğutucusu aldım.
10 gün sonra kapıma üstünden hasar görmüş bir ürünle geldiler. Hasarlı ürünü kabul edemeyeceğimi ürünün yenisini istediğimi belirterek geri gönderdim. Hasarlı ürün için bana indirim ve serviste yaptırma teklifinde bulundular. İstemedim.

O tarihten itibaren beklemeye başladım. bu hafta öbür hafta derken Martın 25'i oldu ortada hala bir şarap soğutucusu yok. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bırak bana yardımcı olmayı telefondaki hanımefendi Tepe Nautilustaki şubeyi bulamadığını söyledi. Yani daha nerede hangi şubeleri var bilmiyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    13:58

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi,

    Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,

    Vestel Ticaret A.Ş
    İstanbul Şubesi
    tuketicihizmetleri@vestel.com.tr
    444 4 123