25 Mart 2013

Vestel Teslimat Yapılmadı!

22.02.2013 te TepeNautilus AVM deki Vestel Bayinden peşin olarak şarap soğutucusu aldım.
10 gün sonra kapıma üstünden hasar görmüş bir ürünle geldiler. Hasarlı ürünü kabul edemeyeceğimi ürünün yenisini istediğimi belirterek geri gönderdim. Hasarlı ürün için bana indirim ve serviste yaptırma teklifinde bulundular. İstemedim.

O tarihten itibaren beklemeye başladım. bu hafta öbür hafta derken Martın 25'i oldu ortada hala bir şarap soğutucusu yok. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bırak bana yardımcı olmayı telefondaki hanımefendi Tepe Nautilustaki şubeyi bulamadığını söyledi. Yani daha nerede hangi şubeleri var bilmiyorlar.

Çağlar 79 Okunma

Cevaplar

  • Çağlar 29 Ekim

    :)). Şaka mısınız? 5 yıl önce yazmışım şikayeti ????

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön