05 Eylül 2015

Vestel Teslim ve Kurulum Sorunu!

01.09.2015 tarihinde aldığım derin dondurucunun 2 günde teslimini yapabildiler. Teslimini yaptılar fakat üstünden 1 gün geçmesine rağmen aldığım cihazın kurulumunu yapamadılar. Servisin kurulum için vermiş olduğu telefon numarası sürekli kapalı. Şikayet için müşteri iletişim merkezini aradığımda ürünü aldığım mağaza ile görüşmem gerektiğini söyleyerek mağazaya yönlendirmiştir. 3 gündür mağaza ile konuşuyorum zaten sorunumu çözemedi. Anladığım kadarıyla Vestel sattığı veya satacağı ürünün arkasında durmayacak. Ben aldığıma pişman oldum ve bundan sonra bir dahamı kesinlikle alışveriş yapmam.

Bilend 127 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön