Gülden G. Teşekkür Mesajı

Vestel Firmasının şikayetim var yetkilisi ile yaptığımız görüşmeler sonucu, ürünü kendisi almış gibi hassasiyet ve ilgi göstererek mümkün olan en hızlı şekilde çamaşır makinamin T eslimatini ve kurulumunu sağladı. teşekkür ederim.

Vestel Teslim Edilemeyen Makine..

Gülden G. |

21.03.2014 tarihinde çağrı merkezi satışı ile satın aldığım çamaşır makinesi hala kargoya verilmemiş gözüküyor ve her aradığımda, "İlgili birime haber verdik, sizi arayacaklar deniliyor. "
Çamaşır makinesinin şu an benim için ne kadar öncelikli bir ihtiyaç olduğunu anlatamadım sanırım. Firmanın bu tutumu beni sıkıntıya soktu.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülden G.
    26 Mart
    11:53

    müşteri temsilcinizin gosterdigi ilgi hassasiyet ve caba için teşekkür ederim. MMümkün olan en kısa zamanda sonuca ulaştırdı.

  • Gülden G.
    26 Mart
    11:50

    Vestel Firmasının şikayetim var yetkilisi ile yaptığımız görüşmeler sonucu, ürünü kendisi almış gibi hassasiyet ve ilgi göstererek mümkün olan en hızlı şekilde çamaşır makinamin T eslimatini ve kurulumunu sağladı. teşekkür ederim.

  • 25 Mart
    09:09

    Sayın GÜNDOĞMUŞ,
    Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ