27 Ocak 2014

Vestel Teşhir Ürünü Sattı.

09.11.2013' de almış olduğum buzdolabını Öz Mina Dayanıklı Tüketim malları elemanları tarafından evime getirdiklerinde ürünün mağazada kullanılan teşhir ürünü olduğunu garanti kapsamı bozulmasın diye çağırdığım yetkili servisin tespit etmesi üzerine anladım tarafınız ile telefon aracılığı ile temasa geçtim ve ürünün garanti kapsamında sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ettim ama 2 aydır hiçbir sonuç alamadım. Hem Vestel, hem bayisi olan Öz Mina tarafından mağdur edildim. Maddi ve manevi uğramış olduğum. Tüm zarardan dolayı hukuki işlemleri başlattım.

Hacer 269 Okunma

Cevaplar

  • Hacer 31 Ocak 2014

    Yine vestel firmasını tercih edermisiniz diye bi soru yöneltiliyor tabiki buna cevabım aslaa vestel bana öz minanın ana bayi olmadığını söylüyor nasıl oluyorda bu insanlar vestelin ürününü bu kadar basitce satıyor ve karalıyor üstelik mağzanın kapısına kocaman VESTEL yazısını asıyorjQuery16208270220584236085_1391125613667?

  • Vestel Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön