Kadir O. Teşekkür Mesajı

Merhaba

Vestel TV arızası için bizimle ilgilenen ve sorunumuzu çözerek TV mizin değişimini sağlayan çözüm merkezinden Zuhal hanım size ulaşamadım. Gayretleriniz ve ilginiz için çok çok teşekkür ederim.

İyi çalışmalar dilerim.

Kadir otlubel

Vestel Televizyonun Ekranı Arızalı.

Kadir O. |

Yeni aldığım televizyonumun ekranının bozuk olduğunu fark edince servisi aradım kontrol ettiler ama parça değiştirerek sorunu gidermek istediler. Yeni olduğu için kabul etmedim. Montaj yapılalı 33 veya 34 gün olmuş. Ben izine gelince fark ettim annem fark edememiş bu da suç. Annem anlamamış ne yapsın zaten TV ile de ilgilenmiyor.
Bu ürünün kusurlu olduğuna inanıyorum ve firmadan tamir edilmesi yerine değişimini istiyorum.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir O.
    21 Temmuz
    11:30

    Merhaba
    Vestel TV arızası için bizimle ilgilenen ve sorunumuzu çözerek TV mizin değişimini sağlayan çözüm merkezinden Zuhal hanım size ulaşamadım. Gayretleriniz ve ilginiz için çok çok teşekkür ederim.
    İyi çalışmalar dilerim.
    Kadir otlubel

  • Kadir O.
    21 Temmuz
    11:26

    Merhaba
    tv şikayetim ile ilgili her ne kadar ilk etapta firmadan gerekli ilgiyi görmesemde sonraki aşamada şikayet yolu ile dönüş biçimleri ve sorunu ele alıp çözüm üretme çabaları için özellikle çözüm merkezinden Zuhal hanım (daha sonra kendisine ulaşamasamda) takdir edilecek gayret göstermiştir. Kendisine mağdur olmamızı engellediği için ve Vestel den vazgeçmemizi önlediği için teşekkür ediyorum.

  • 10 Temmuz
    09:47

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü