21 Ekim 2016

Vestel Televizyonun Ekran Problemi.

Vestel'den 1 ay önce televizyon aldım. Çocuğum oynarken plastik oyuncağı ekrana çarptı ve ekranda kırık olmamasına rağmen ekranda renkli çizgiler çıktı. Servisi aradım 2000 TL'ye aldığım televizyonun ekranı için 1300 TL istediler. Vestel'in küçük darbelere karşı dayanıksız olması ve parçanın bu kadar pahalı olması yerli bir marka için güven kaybıdır. Müşteri hizmetlerini aradığım halde geri dönüş olmadı. Bu konuda mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaşar 978 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar'ın Teşekkür Mesajı04 Kasım 2016

    Emre bey sorunumla ilgilendi teşekkür ederim.

  • Yaşar 27 Ekim 2016

    Şikayetten sonra hemen aradılar fakat çözüm adına hiçbir şey yapılmadı.

  • Vestel Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Aslan, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Aslan, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön