17 Ağustos 2013

Vestel Televizyonumun Paneli Arızalı!

Vestel marka 1 televizyon aldım 08.06.2013 tarihinde kurulumu yapıldı. Aradan 1 buçuk ay geçtikten sonra durduk yere TV ekranı gitti servisi çağırdım. Geldi aldılar 15 gün geçti aradım arkadaşları parça siparişi verdiğini ve 14.08.2013 tarihinde TV'mi teslim edeceklerini söylediler. Ben teslimat beklerken bir telefon daha çaldı. Vestel servisi aradı ve bana direk TV'nizde sıvı teması varmış istediğimiz parça taktık ama panel arızalıymış buda garantiye girmiyor dedi. Bende bunun üzerine arkadaşlara sıvı temasının imkansız olduğunu TV'nin durduk yere görüntüsünün gittiğini belirttim. Müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli hakkımı arayacağımı belirttim. 2 gündür bana dönecekler bekliyorum.

Murat 255 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Ekim 2017

    4 senedir TV yatiyor öyle param çöp oldu sözde iyi firmasınız amaservis namina hiçbir durum yok zaten buradaki servisiniz değişmiş benim gibi cani. Yanan birçok insan varmış hakkımı. Helal etmeyeceğim size 4 yıl sonra yazsaniz ne olacak

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Murat 07 Eylül 2013

    neredeyse televizyonum servise gideli 1 aydan fazla oldu hala osorunuma bir çözüm bulmadıkalrı gibi konu ile ilgilide geri dönüş sağlamadılar.

  • Murat 24 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili hala çözüm bekliyorum malesef herhangi bir ilerleme kaydedemiyoruz yardımcı olmak %7.5 bir indirimle bana panel verilmeye kalkılıyor hemde benim yol açmadıgım bir şey için bunu asla kabul etmeyeceğim gerekli hakkımıda böyle devam ederse mahkeme kanalı ile arayacağım.

  • Vestel Temsilcisi17 Ağustos 2013

    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön