01 Şubat 2014

Vestel Televizyonumun Panel Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor

8 aylık olan ve halen taksitleri bitmeyen televizyonum arızalandı. Servis çağırdım gelen eleman kontrol etti sorunun ortamdaki nemden dolayı panelin arıza ettiği ve garantiye girmiyeceğini söyledi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen biz yetkililer ile görüşüp size dönelim demekten başka bir söz duymadım.

Yetkililer ile kendim görüşmek istediğimde ise onun mümkün olmadığı yanıtı alıyorum. Biz öcümüyüzde yetkilileri bu kadar korkuyorlar bizden ben kendim daha önce Vestel servisinde çalışmama rağmen böyle alakasız bir şirket görmedim. Arçelik servisinde de çalıştım yıllarca en üst yetkiliye kadar hepsi müşteriyle ilgileniyor diyeceğim.

Hakansabiha 352 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön