03 Şubat 2014

Vestel Televizyonumun Kutusundan Wi-Fi USB Cihazı Çıkmadı

01.02.2014 Tarihinde Vestel 40PF7070 Led TV satın aldım. Okuduğum özellikler arasında Wi-Fi özelliği de yer almaktaydı. Fakat eve geldiğinde internete Wi-Fi üzerinden bağlanmaya çalıştım fakat Usb Wi-Fi adaptörünün olmadan kullanılamayacağını içeren bir hatayla karşılaştım.

Tv kutusunun içerisinde Wi-Fi USB adaptörü çıkmadı. Böylesine dünya çapında çalışan bir firmanın Wi-Fi Usb Adaptörü vermedi. İlk defa Vestel ürünü aldım ve Vestel markasından
soğudum. Gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Bir daha bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum. Hatanın telafi edilmesini beklemekteyim.

Mesut 1.068 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Mesut 06 Şubat 2014

    Ücretsiz asla vermediler. İndirimli verdiler.

  • Mesut 03 Şubat 2014

    Aradılar fakat hâlâ çözüm yok

  • Vestel Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön