12 Şubat 2014

Vestel Televizyonumun Kurulumunda Servis Ücret İstiyor

İnternet üzerinden yeni aldığım Vestel 40PF7070 Smart Led TV kurulumu için servisi aradım ve servis geldi. Yeni aldığım Vestel televizyon yetkili bayiden alınmadığı için kurulum ücreti 50 TL talep ettiler.

Durumu müşteri görevlisine anlatınca evet ücreti ödemeniz gerekir dedi. Anlamıyorum ne alakası var ki nereden aldığımın. Sonuçta bu servis Vestel ürünlerine bakmayacak mı? Eğer bakmıyorsa o zaman ilan etsinler. Desinler ki Vestel'i yetkili bayiden alın diye. Yoksa ne haliniz varsa görün. Onun da üzerinde Vestel tesislerinde üretilmiştir diye yazıyor. Böyle bir şey olamaz kabul etmiyorum.

Hilmi 201 Okunma

Cevaplar

  • Hilmi 12 Şubat 2014

    Bu konuyla ilgili hiç bir işlem yapılmadı. Memnun kalmadık.

  • Vestel Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön