02 Aralık 2013

Vestel Televizyonumun Görüntü Sorunu Giderilmiyor!

Vestel Led Televizyonum TV izlerken masmavi görüntüye bürünüyor. Şikayetim üzerine 1 hafta önce servise gitti tamirden geldiğinde birşey yoktu içinden anakartı değiştirdiğini söylüyorlar fakat dün (01-12-2013 tarihinde) yine ekran masmavi hal aldı üstüne birde kapattım açınca ekran kararıyor ve ses geliyor görüntü yok.

Çağrı merkezini aradım bugün için servis yönlendirmesi yaptıklarını söylediler. Fakat kimse aramadı. Sürekli takip edip iletişimde olmaktan bıktım. Nasıl servis anlayışı bu nasıl tamir? Birde TV yenilemişlerdi ürünümden memnun değilim. Sürekli arıza vermesinden ve çözümleyici olmayan tamiratlar yüzünden ürünü iade etmek istiyorum.

Sanver 205 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Sanver 03 Aralık 2013

    servis eve geldi arıza görüntülerini aldı 03.12.2013 te gün içinde arıyacaklarını sorun ile detaylı bilgilendirileceğimi söylediler. müşteri temsilci ile görüştüm daha gelişme yok

  • Vestel Temsilcisi02 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön