14 Eylül 2013

Vestel Televizyonumun Ekranında Işık Sızması Sorunu Var!

Vestel 32PH8010D 3D Led TV aldım. Daha yeni 2 gün oldu fakat aşırı derecede 4 köşesinden ışık süzmesi denilen problemle karşılaştım. Yetkili servisi aradım arkadaşlar gelmiş ürünün Led değil Lcd olduğunu ve Lcd olduğu için ışık süzmesinin normal olduğunu söylemişler ama ürünü 3D led tv olarak aldık. Hem Lcd ekranda 3D yok diye biliyorum, televizyona hiç birşey yapılmadan yetkili servis geri gitti ve bahanesi çok basit, mavi ekranda normal gözüküyor diyor.

Zaten mavi ışığı ne kadar belli edebilir ki siyahta ise normal demiş. Vestel'in diğer ürünlerinden memnunuz fakat böyle bir durumla karşılaştıktan sonra artık Vestel'den ürün almam. Bununla ilgili bir çözüm istiyorum.

Volkan 1.401 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Volkan 18 Eylül 2013

    teşekkürler vestel. siz televizyon üretmeyin bence insanları mağdur bırakıyosunuz.

  • Volkan 18 Eylül 2013

    evet sevgili vestel, bugün servis tarafından arandım ve televizyonda sıkıntı olmadığını, ışık sızmasının normal olduğunu ve bugün televizyonun geri getireleceği söylendi. teşekkür ediyorum vestel agzımızı yaktığın için okadar para verdik aldık bi daha vestel ürün alırmıyım. ve burdan diğer müşterilinize sesleniyorum vestelden televizyon almayın.

  • Volkan 16 Eylül 2013

    Şikayetim üzerine bugün arkadaşlar Tv yi aldılar 2 gün içerisinde ya yenisi gelecek yada aynı ürünü geri getireceğiz dedi. bende bu ışık süzmesi devam ettiği sürece sizin başınızı ağrıtacağım dedim. bakalım durum ne olacak beklemedeyiz.

  • Vestel Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön