14 Şubat 2013

Vestel Televizyonumun Ekranı Çatlak!

İzleyip kapattığım tv'yi 20 dk sonra açtığımda ekranda çatlak ve çizgileri gördüm. Tv kapalıyken görünürde hiç birşey yok. Müşteri hizmetlerini aradım 2 gün sonra tv'ye bakmaya geldiler. Teknik ekip sadece tv'nin yüzüne bakarak sert bir cisim çarpmıştır, garanti kapsamında değil,tamiri 1500 tl deyip gitti. Kılavuza göre tv'deki bu tür arızaların teknik inceleme sonucu ortaya çıkabileceği yazmaktadır. Yani tv'nin yüzüne bakarak değil hiç bir darbe almamış olan tv'ye itirazlarımızın sonucunda müşteri hizmetleri başka bir ürünü bize daha indirimli bir fiyata satarak yardım edebileceklerini söylediler. Soruna yardımcı olmak yerine daha ne kadar alırız politikanız çok farklı.

Nilgün 156 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön