Mine A. Teşekkür Mesajı

Sorunuma bugün itibariyle olumlu cevap verilmiştir. Genel Müdür Sn. Tarkan Tekcan, bölge Sorumlusu Sn. Murat Demir ve Sn. Esra Özay Hanıma yakından ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

Vestel Televizyonumun Bulunamayan Yedek Parçası!

Mine A. |

Mart 2012'de aldığım televizyonumun 2014 Mart ayında bozuldu. Yedek parçası olmadığından 40 gündür serviste bekliyor.
Yeni TV için 1.819 TL verin size yeni bir TV verelim diyorlar. Olmayan yedek parçanın sorumlusu ben oluyorum burada. 40
gündür aynı şeyleri konuşuyorlar. İlle ücret ödeyeceksiniz dediler. Kanunen 10 yıl yedek parçayı bana sağlamak zorunda
olduklarını ilettim ve TV hala serviste ve hiçbir gelişme yok. Benim suçum Vestel markasına güvenip almak ve üstede para ödeyecekmişim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mine A.
    20 Mayıs
    19:00

    Sorunuma bugün itibariyle olumlu cevap verilmiştir. Genel Müdür Sn. Tarkan Tekcan, bölge Sorumlusu Sn. Murat Demir ve Sn. Esra Özay Hanıma yakından ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

  • 20 Mayıs
    16:21

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ