31 Ocak 2014

Vestel Televizyonum Kısa Sürede Arızalandı

2009 yılında Vestel'den almış olduğum TV yaklaşık 10 gün önce bozuldu. Günde 2-3 saatten fazla çalışmayan TV için servis çağırdım. Servis 1-2 sonra geri dönüş yaptı panel arızası olduğunu bunun yapılamayacağını onun yerine 468 TL vererek yeni bir TV verebileceklerini söylediler. Verdikleri TV Vestel mağazalarında 690 TL zaten.

Çağrı merkezini aradım panel arızasının kullanıcı hatası olmadığını söyledim kabul ettiler. Bu fiyatı kabul etmiyorum dediğinde hiçbir ilgi alaka göstermeden konuyu kapattılar. Demek ki Vestel TV'lerin ömrü 3-4 yılmış. İlgi alaka müşteri memnuniyeti sıfır. Çok pişmanım Vestel'i tercih ettiğim için çok

Mustafa 253 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 03 Şubat 2014

    Sikayetimden sonra aradilar size doncez 1 gun sora size doncez dediler hala aramadilar aricaklarinida sanmiyorum !!! Bozuk olan televizyonum ise hala hala onlarda geri getirme arasi 30 tl istiyorlar!!! O zaman servis evde gelip baksin tv ye!!!

  • Vestel Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön