11 Eylül 2013

Vestel Televizyonum Hala Değiştirilmedi!

Servis 1 hafta önce geldi Vestel televizyonun daha bir ayı bile dolmadan ana kartının bozuk olduğu tespit edildi ve değişmesi gerektiğine karar verildi. Fakat bugün servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hala onay bekliyor cevabını aldım.

Yalçın 253 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Yalçın 19 Eylül 2013

    bu siteyi kullandıktan sonra ilgi gayet iyiydi.Ama zaten değişmesi gereken bir ürün olduğunda şikayet etmeden de normalde işlemesi gereken sürecin gerçekleşmesi gerektiğini düşünmekteyim.Bugün televizyonum değiştirildi.

  • Yalçın 17 Eylül 2013

    Değişim onayı verilmesine ve bir hafta içinde ürünün teslim olacağı söylenmesine rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda fabrikaya yeni haber verdiklerini söylediler 17 gündür hala değişim yapılmadı

  • Vestel Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön