03 Mayıs 2013

Vestel Televizyonum Arızalı!

02. 04. 2013tarihinde Esra ticaret Vestel Showromdan 39PF5025 model Led Tv aldım. Tv'yi
kullanmaya başladıktan sonra rahatsız edici yanık kokusu gelmeye başladı. Problemden dolayı 12. 04. 2013'te servisi aradım ve 2 teknisyen geldi, biri yanık kokusunu teyit etmesine rağmen yetkili olan koku yok diyerek rapor düzenledi. 1 Ay geçmesine rağmen kapı ve pencereyi açmadan kapalı alanda televizyonu izleyemiyoruz. 27. 04. 2013'te tekrar Vestel Danışma Merkezini aradım ve televizyonun değişimini yada para iadesini istedim. Tekrar 29-04-2013'te aynı teknisyenleri gönderdiler. Teknisyenler arıza yok, değişim için rapor düzenlersek firma faturayı bize ödetir diyerek gittiler. Televizyonun iade alınarak paranın iadesini istiyorum.

Alpaslan 260 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz bilgi iletilmiş ve başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön