23 Ocak 2014

Vestel Televizyonum Arızalandı

2008 tarihinde aldığımız Vestel TV 18.01.2014 tarihinde bozulmuş. Ekran görüntüsü yoktur ve ses çıkarmaktadır. Bu duruma istinaden aramış olduğum Vestel yetkili servisi aradım. Kaydımızın alınmış olduğu ilk adım olarak telefonla destek sağlanacağı problemin çözülememesi durumunda yetkili servis gönderileceği bilgisi verildi.

21.01.2014 tarihin geri dönüş olmadığı için tekrar aradım ve kaydımın yapılmamış olduğu bilgisine ulaştım ve tekrar kayıt oluşturulduğu söylendi. 22.01.2014 tarihinde halen cevap alamamış olup tekrar aramış olmama ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Geçen ay aldığım çeyizlik beyaz eşyalarımın iptal edilmesini isteyeceğim. Vestel Müşteri hizmet anlayışınız bu mudur?

Esra 236 Okunma

Cevaplar

  • Esra 08 Ekim 2015

    hiçbir şekilde çözüm bulunamadı

  • Vestel Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön