15 Şubat 2013

Vestel Televizyonum 6 Ayda Arızalandı!

Eşim haziran ayı içerisinde evleneceğimizden dolayı Vestel 106 ekran 3d lcd tv aldı. Ürün henüz 6 ay geçmesine rağmen bozuldu. Yetkili servisi aradık yetkili servis gerçekten de çok ilgilendi sonunda değişim kararı çıktı müşteri hizmetleri ellerinde bu ürünün olmadığını isterseniz hediye çeki verebileceklerin söyledi bende kabul etmiyeceğimi söyledim o zaman bana çok beklersiniz fabrikada üretilmesini dediler bende hediye çekini aldım fakat piyasada aynı özelliklerde ürünü bulamadım ya daha aşağı modelini alacaktım yada üst modelini mecbur kalarak üst modelini aldım ve 300 tl daha fazla para verdim yeni ev kurarken bu miktar beni baya zorladı bir daha Vestel mi asla.

Necati 131 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Necati 09 Nisan 2013

    sözlerinin arkasında kesinlikle durmadılar biz ne yapalım almasaydınız tarzı konuşular ilk olarak hata bizde size etik davranmadık diyen kurum 180 derece döndü olsun sıkıntı değil bir daha Vestel ürününü ne alırım nede tavsiye ederim

  • Necati 15 Şubat 2013

    Az önce Vestel Müşteri Hizmetlerinden çok kibar bir bey arayarak durumum hakkında detaylı bilgi aldı ve genel merkezle görüşerek mağduriyetimi gidermeye çalışacağını söyledi gerçekten şikayete cevap verme hızları çok iyi zaten Yalova Teknik Servis ve Aydınlar Bayii çok iyi ve alakalıydı umarım vestel markasının ardında durarak bu sıkıntımı giderir bizlerde boş yere yabancı sermayeye yönelmeyiz

  • Vestel Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap