04 Nisan 2013

Vestel Televizyon Kurulumu İçin Ücret Alındı!

31.03.2013 tarihinde hepsiburadan.com'dan 32" lcd tv sipariş ettim. Daha önceki deneyimlerim de, diğer tv firmaları internetten alınan ürünlerin montajını ücretsiz yapmıştı. Ben de buna güvenerek, montaj ücreti de yoktur diyerekten televizyonu satın aldım. 04.04.2013 tarihinde gelen Vestel servisi; Hepsiburada, Gittigidiyor gibi sitelerden alınan ürünlerde ücretsiz montajın olmadığını söyledi. Ben de duvara kendim montaj yapamayacağım için tamam dedim. Daha sonra internette bu durumu araştırdım ve Gittigidiyor gibi sitelerden tv alıp da ücretsiz kurulum yaptıranları gördüm. Benim o insanlardan farkım ne. Benden alınan bu 50 liralık keyfi ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Eser 2.340 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Eser 04 Nisan 2013

    Şikayeti oluşturduktan çok kısa bir süre sonra telefonlar arandım ve 1 saat sonra da para iadesi gerçekleşti. Vestel'i, bir müşterisinin sorununu bu kadar hızlı bir şekilde çözdüğü için tebrik ediyorum.

  • Vestel Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz başvurusuna istinaden aranılarak, konu hakkında kendisine detaylı olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön