İlyas G. Teşekkür Mesajı

Desteğinin için teşekkür ederim.Sorunum istediğim şekilde çözümlendi.iyi çalışmalar.

Vestel Teknik Servis Zorla Ücret Alıyor.

İlyas G. |

2010 tarihinde almış olduğumuz çamaşır makinesinin 2013 tarihi itibariyle garantisi sona erdi. 2014 başlarında makinenin motorun arıza oluştu ve motorun değişikliği garantili şekilde değiştirildi.

2014'un 9.ayındayız ve aynı ses olayından dolayı servis farklı bir arıza tespitinde ısrar edip onaylamadığımız halde, zorla servis yol ücreti parası istendi. Teknik servis kendi işine geldiği şekilde parça değiştirmesi ne zamandan beri yapılıyor anlamış değilim. Hele ki yol ücretinin istenmesi ne kadar doğru o da tartışılır.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme Motor Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlyas G.
    10 Ekim
    13:55

    Desteğinin için teşekkür ederim.Sorunum istediğim şekilde çözümlendi.iyi çalışmalar.

  • 30 Eylül
    11:11

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü