30 Eylül 2014

Vestel Teknik Servis Zorla Ücret Alıyor.

2010 tarihinde almış olduğumuz çamaşır makinesinin 2013 tarihi itibariyle garantisi sona erdi. 2014 başlarında makinenin motorun arıza oluştu ve motorun değişikliği garantili şekilde değiştirildi.

2014'un 9.ayındayız ve aynı ses olayından dolayı servis farklı bir arıza tespitinde ısrar edip onaylamadığımız halde, zorla servis yol ücreti parası istendi. Teknik servis kendi işine geldiği şekilde parça değiştirmesi ne zamandan beri yapılıyor anlamış değilim. Hele ki yol ücretinin istenmesi ne kadar doğru o da tartışılır.

İlyas 3.765 Okunma

Cevaplar

  • İlyas'ın Teşekkür Mesajı05 Kasım

    Desteğiniz için teşekkür ederim. Sorunum istediğim şekilde çözümlendi. İyi çalışmalar.

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • İlyas 10 Ekim 2014

    Desteğinin için teşekkür ederim.Sorunum istediğim şekilde çözümlendi.iyi çalışmalar.

  • Vestel Temsilcisi30 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön