07 Mayıs 2013

Vestel Teknik Servis Ücreti!

Vestel marka lcd televizyonun aniden görüntüsü gitti. Garanti süresinin dolmasının hemen sonrasında böyle birşey yaşamak ilginç tabi. Pazar günü Vestelin internet sitesinden durumu yazınca salı günü servis teşrif edebildi. Bir kartın arızalandığını ve değişmesi gerektiği bunun için de 298 tl ödememiz gerektiğini bildirdiler. Piyasada tv'lerin 600 tl ye düştüğü bir dönemde. Tamir olmasını istemeyince de 40 tl servis ücreti istediler. Bugünün müşteri odaklı pazarlama anlayışında hangi marka arıza tespiti için bu kadar para istiyor acaba. Vestel kurum olarak servislerine böyle bir yetki veriyor mu. Yoksa servisler keyfi bir işe mi giriyor neden bir dayatma var neden sahip çıkmıyor ürününe.

Turan 1.738 Okunma

Cevaplar

  • Turan 16 Mayıs 2013

    vestel ile görüşüldü. ve işin ilginci gelen servisin özel servis olduğu anlaşıldı. bu konuda dikkatinizi çekmek isterim. piyasada vestel yektili servisi gibi görünmeye çalışan özel servisler var ki vurgun peşindeler. 100 tl lik parçaya 298 tl diyorlar siz kabul etmeyince de 40 tl servis ücreti talep ediyorlar.

  • Vestel Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön