01 Nisan 2013

Vestel Teknik Servis Kurulum Sorunu!

Genel merkezinizden aldığım 32'' LCD televiyonun kurumu ile ilgili talep ettiğim servis 2 defa akşam saat 19 civarında ilgili adrese geldiklerini ve bana ulaşmadıklarını beyan ettiler.Telefonla görüşmemde gün içinde saat 15 e kadar evde olduğumu sonrasında ise işe gittiğimi söyledim. Kendileri tamam bizde o zaman belirttiğiniz saatler içinde uğrarız deyip telefonu kapattılar. Bugün yani 30.03.2013 tarihinde kendim evde saat 14'e kadar bekledim gelen olmadı saat 14'ten sonrada eşim bekledi fakat gelen olmadığı gibi telefonuma gelen mesajda size ulaşamadığımızdan tekrar pazartesi gününe kayıt açtırın diye yazıyordu. Bu arada sabahtan beri belki 20 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Yılmaz 63 Okunma

Cevaplar

  • Yılmaz 14 Ekim 2013

    sorunum sadece servisin zamanında gelmeyip geldi gibi sisteme işlemesidir...

  • Vestel Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin başvuru konusu çözümlenerek,memnuniyeti sağlanılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

  • Vestel Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön