22 Mayıs 2013

Vestel Teknik Servis Elemanın Üslubu!

Vt00763132 kayıt no ile gelip buzdolabımın montajını yapan ekipteki arkadaşın üslubu ve tavrı gerçekten çok rahatsız ediciydi. ben buzdolabına yada elektroniklere ait teknik dili bilmek zorunda değilim bu dolap statiktir gibi bir ifade kullanıp ben bunun anlamını bilmediğim için "bir de sağlıkçıyım diyorsunuz bunu sokaktaki kadın bile bilir" şeklinde ifadeyi aynen şahsıma kullanmıştır.

İnternetten alışveriş yaptığım için de şikayetçi tavırla "internetten almasaydınız tabi daha ucuz aldığınız site ben biliyorum" şeklinde konuşmasını sürdürmüştür. adınıza yakıştıramadım. gerçekten sizi kınıyorum. elemanlarınıza iletişim eğitimi de vermelisiniz.

Yasemin 288 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 44 44 123 numaralı danışma merkezimize, [email protected] mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön