24 Ekim 2016

Vestel Tableti Ayıplı Çıktı! Servis Ve Firma İlgisiz!

Vestel'in bir tabletini aldım. Aldığımın 4. günü tabletin ekran görüntüsü gitti. Bende aldığım yere götürdüm. Firma bana bir şey demeden ürünü aldı. Sonra aradan iki hafta geçince Vestel beni imzaya gelin işlem başlatamıyoruz diye aradı. Ben servise gitmeden olmuyormuş! Aradım gelemem diye durumu ilettim tamam çözüm merkezi sizi arayacak dediler. Hala bekliyorum arayacaklar diye! Baktım arayan yok. Bir ay oluyor tablet de yok. Bende mecbur gittim imza attım. Bir ay dolduğu gün tablet kargoya verildi. Gittim aldım. Ama sonuç hüsran! Ekran aynı şekilde gidiyor. Format atıp yollamışlar. Kayıtlara da ana kart değişti diye not düşmüşler. Yersen! Tabi aradım yine müşteri hizmetlerini. İlgileniriz dediler. Hala bekliyorum.

Harun 1.247 Okunma

Cevaplar

  • Harun'un Teşekkür Mesajı02 Kasım 2016

    Teşekkürler Vestel Venüs, şikayetimi hızlı bir şekilde ele alıp degerlendirdiginiz için. İlk basta biraz sorun yaşadık ama sonuç güzel oldu.

  • Harun 26 Ekim 2016

    Teşekkürler Vestel buraya yazdıktan sonra hemen beni arayıp sorunumla ilgilendiniz. Sorunlu tabletimin sıfırı ile degisecegi bilgisini aldım. Sabırsızlıkla yeni tableti bekliyorum. İlgilenen herkese teşekkürler:)

  • Vestel Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Metin, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Metin, Geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti sunmak için BURADAYIZ markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön