Vestel Tablet Servisten Sorunlu Döndü.

Bayram D. |

Vestel' den almış olduğum tabletin ekranı kırıldı. 24 Mayıs'ta gönderdim 29 Mayıs'ta ücretini EFT yaptım, dekontunun referans numarasını gönderdim sonraki süreçte bana iki defa mesaj geldi. Tablet yapılıp kargoyla verildi diye kaç defa aradım, bu konuyu bildirdim şikayet kaydı oluşturdular, geriye dönmediler ve 10 Mayıs'ta tablet geldi hiçbir şey yapılmadan kırık bir biçimde parasını yatıralı ön gün olduğu halde defalarca aramama rağmen tableti geriye kırık gönderdiler.

Alay eder gibi, dalga geçer gibi bana resmen hakaret ettiler. "Yasal süresi dolduğu için göndermişler" böyle dediler. 11 Mayıs'ta yine gönderdim, şu ana kadar herhangi bir geriye dönüş olmadı. Vestel aldığım için bin pişmanım kimseye tavsiye etmiyorum, servis olayı çok kötü...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    13:51

    Sayın DAŞ,
    VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz.
    Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ