26 Ekim 2016

Vestel Tablet İnternete Bağlanmıyor!

Ağustos 2016 ayı içerisinde tabletimi şarj probleminden dolayı servisinize gönderdim. Tabletimin şarj problemi çözüldü. Fakat tabletim elime geldiğinde internete bağlanmıyordu. Tekrar servise gönderdim tablet servisten döndüğünde arıza giderilmemiş aynı şekilde duruyordu. Tabi bu süreç zarfında tablet elime geldiğinde 5 Eylül'de garantisi dolmuştu. Defalarca hem servisle hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yönetim kurulu ile görüşülüp bana dönüleceğini söylediler fakat dönülmedi.

Bende tekrar tableti bu yaşanan sürecide anlatarak servise verdim. Müşteri hizmetleri de Bugün 26.10.2016'da beni arayarak tabletime yazılım atılması gerektiğini onun için 30 TL ücret istediler. Benim tabletim zaten sizin servisinizde arızalanmıştır bu kadar telefon görüşmesi yaptık bunların dinlenmesini ve tabletimin arızasını gidererek iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşar 1.287 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar'ın Teşekkür Mesajı26 Ekim 2016

    Erdi bey ve ekibine çok teşekkür ediyorum. Hacer hanıma da çok teşekkür ederim.

  • Vestel Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Eerdoğan, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Eerdoğan, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön