Mustafa K. Teşekkür Mesajı

Vestel yetkili elemanın arayıp sorunumu çözdüğünü duyurur kendisine teşekkür ederim tuğba hanımdı galiba teşekkürler.

Vestel Tablet!

Mustafa K. |

Vestel firmasıyla ilgili şikayetim arkadaşımın aldığı tabletin tamiri için servise götürdüm, garanti belgesi ve kutusu var faturası kayıp ve sadece fatura bahanesiyle ücretli yapmak isteniyor. Cihazın 1 aydan önce arıza yapması Vestel için sorun edilmiyor, fatura sorun ediliyor! Oysa kutusu ve garanti belgesi var. Ben daha önce Experden aldığım tablet 11 ay sonunda arıza yaptığında servisi arayıp, Garanti belgesi var faturası kayıp olduğu halde servis ücretsiz yaptı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    29 Mayıs
    11:36

    Vestel yetkili elemanın arayıp sorunumu çözdüğünü duyurur kendisine teşekkür ederim tuğba hanımdı galiba teşekkürler.

  • 29 Mayıs
    10:50

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ