30 Ağustos 2013

Vestel Sürekli Arızaya Rağmen Değişim Yapmıyor!

1, 5 ay evvel Vestel'den kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığımız günden beri elektrik şalterimiz atıyor. Vestel servis çağırdık. Dervis eve geldi tamir ederken kurutma kartı yandı. 2 gün sonra geldiler kartı değiştirdiler . 10 dk. sonra makineden gürültü geldi. Bu seferde ekran kartımı ana kartımı ne yanmış.

Ben artık makineyi istemediğimi belirtiyorum. Sonuçta 1 ay olmuş hakkımdır istemiyorum makineyi diyorum , bana hala servis yolluyorlar tamir etmek için. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık , Manisa merkezden sizi arayacaklar , Manisa merkezden size gelecekler diyorlar. Ertesi gün yine servis geliyor, tamir edeceklermiş. Vestel'in bu duyarsızlığı nedir?

Emel 267 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön