30 Mayıs 2013

Vestel Su Sebili Kokuyor!

23 Nisan 2013’da Vestel VSP155 model su pınarı aldım. Çok keskin bir plastik kokusu vardı. 5 damacana ile bir kaç gün yıkadık. Ancak, kokuyu gideremedik Müşteri hizmetlerini aradım Kullanılan plastik aksamdan kaynaklanan bir koku olduğunu, Kokunun, 20 lira servis bedeline ek olarak kullanılacak malzeme ücretiyle giderilebileceğini söylediler.

Bu sorun, henüz 1 aylık su pınarının doğal ve normal karşılanması gereken bir özelliği olamaz. Hepsinin de ötesinde garanti kapsamındaki bir ürünün böyle bir probleminin giderilmesi ücrete tabi olmamalıdır. Acaba Vestel almakla hata mı ettik? Umarım servis sonucunda sorun giderilmiş olur.

Ekrem 272 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvuru konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, size daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz için; Vestel Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi [email protected] mail adresine, www.vestel.com.tr internet sitemizde “Destek”bölümünde "Bize Yazın" alanından ya da 44 44 123 numaralı danışma merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap