19 Ocak 2016

Vestel Su Isıtıcımı 1 Aydır Gönderemiyor!

Vestel firmasından Ekim 2015'te cam su ısıtıcısı (kettle) aldım. 2 ay sonar ısıtıcının tabanı paslandı. Aldığım şube ile birlikte kayıt açıp gönderdik. Mesaj ile bana değişim olacağını söylediler. Fakat yaklaşık 1 aydır hem aldığım şubeyi hem de Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ısıtıcıyı göndermediler.

Her aradığımda "çok geç kalınmış, ben acil diye not alıyorum, en kısa zamanda gönderilecek" dendi fakat ürün gelmedi. Ben üründen ümidimi kestim, yaptığım telefon konuşması da ısıtıcının parasını geçti. Bir daha Vestel'e yaklaşmam...

İsmail K. 219 Okunma

Cevaplar

  • İsmail'in Teşekkür Mesajı19 Ocak 2016

    Asuman hanım'ın ilgisine ve yardımlarına çok telekkür ederim.

  • Vestel Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2016

    Sayın Kıyak, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön