İsmail K. Teşekkür Mesajı

Asuman hanım'ın ilgisine ve yardımlarına çok telekkür ederim.

Vestel Su Isıtıcımı 1 Aydır Gönderemiyor!

İsmail K. |

Vestel firmasından Ekim 2015'te cam su ısıtıcısı (kettle) aldım. 2 ay sonar ısıtıcının tabanı paslandı. Aldığım şube ile birlikte kayıt açıp gönderdik. Mesaj ile bana değişim olacağını söylediler. Fakat yaklaşık 1 aydır hem aldığım şubeyi hem de Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ısıtıcıyı göndermediler.

Her aradığımda "çok geç kalınmış, ben acil diye not alıyorum, en kısa zamanda gönderilecek" dendi fakat ürün gelmedi. Ben üründen ümidimi kestim, yaptığım telefon konuşması da ısıtıcının parasını geçti. Bir daha Vestel'e yaklaşmam...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    19 Ocak
    10:15

    Asuman hanım'ın ilgisine ve yardımlarına çok telekkür ederim.

  • 19 Ocak
    09:11

    Sayın Kıyak,
    Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz.
    Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz.
    Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek\'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz.
    https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx
    Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ!
    En içten sevgi ve saygılarımızla,
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
    #GURURLAYERLİ